S.S.S

• Sık Sorulan Sorular

  • Yarım lt solüsyon ne kadar süre gitmektedir. Erken biterse ne yapmak gerekir?

    Yarım lt solüsyon 10.000 km gitmektedir. Daha erken biterse montaj yaptırılan bayii veya üretici firma ile iletişime geçmeden solüsyon veya harici başka bir sıvı kesinlikle ekleme yapılmamalıdır.

  • Sistemin aracıma veya aracın motoruna zararı olur mu?

    -Sistemin ne kısa ne de uzun vade de araca veya motora zarar verme ihtimali bulunmuyor, tam aksine sitem motor için de oluşan kuruları temizleyerek çalıştığı süre boyunca da tekrar kurum oluşmasına izin vermiyor. Bu saye de motoru temizleyerek ömrünün uzamasını sağlıyor.

  • Sistem kaç amper çekiyor? Akü ömrünü kısaltır mı?

    -   Sistem motor çalıştığı zaman devreye girmekte olup (piyasa da ki muadillerinin aksine 10 Amper – 20 Amper aralığında değil) 1 ila 2 amper aralığın da çalışmakta, motor stop ettiği zaman devreden çıkmaktadır. Bu saye de akü ömrünü kısaltmaz.

  • Sistemin garantisi var mı? Ömrü ne kadar?

    -   Sistemimiz 2 yıl garantilidir; ancak aynı sistemi 14 yılı aşkın süredir aracında aktif bir şekilde kullanan müşterilerimiz mevcuttur. Sistem ömür olarak 10 yıldan fazla problemsiz çalışmaktadır.

  • Sistem araç garantisini etkiliyor mu?

    -   Sistemin aracın beynine, turbosuna, motoruna direk hiçbir müdahalesi yoktur. Sadece aracın hava filtre kutusuna 4 mm çapın da ki hidrojen hortumunun girişi yapılmaktadır. Uluslararası Hukuk’a göre sadece tadilat yapılan parça garanti dışı kalır. Bu sebeple sistemden dolayı aracınız garanti kapsamı dışına çıkmaz ÇIKARILAMAZ.

  • Solüsyon Nedir ve ne kadar süre gitmektedir?

    -   Sistemde kullanılan solüsyon içerisinde Potasyum Hidroksit (KOH) diye bilinen piyasa da kostik olarak da tanınan kimyasal tuz ile suyun karışımıdır. Sistemle birlikte montajı yapılan 0,5 lt lik yedek solüsyon deposu 10.000 km gitmektedir. Solüsyon bittiğin de bayilerimizden 0,5 lt si 50 tl karşılığın da temin edilebilir, yine kargo yolu ile de her zaman satın alınabilir.

  • Sistemin yanma patlama gibi bir tehlikesi var mı?

    -   Sistemin kendinden kaynaklı yanma patlama vb. bir tehlikesi bulunmamaktadır.

• Garanti Şartları

  Ekomax sistemi, doğru kullanım ve düzenli bakım ile uzun yıllar sorunsuz hizmet verecek şekilde tasarlanmıştır. Ürün garantisi, sistemin yetkili servisler tarafından kurulması ve tavsiye edilen şekilde kullanılması şartıyla geçerlidir. Kullanıcı güvenliğini korumak ve sistemin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki durumlar garanti dışı kalabilir;

  
  

  1. Yetkisiz Montaj

  Sistemin, Ekomax tarafından yetkilendirilmemiş kişiler tarafından takılması hem güvenlik hem performans açısından sakıncalı olduğundan garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

  2. Onaylanmamış Solüsyon Kullanımı

  Cihazın doğru çalışması için yalnızca Ekomax tarafından üretilen solüsyonun kullanılması gerekir. Farklı kimyasal maddeler sisteme zarar verebileceği için garanti kapsamına girmez.

  3. Sisteme Yetkisiz Müdahale

  Elektronik kart, hortum, tesisat veya solüsyon kabı gibi bileşenlere yetkili servis dışında müdahale edilmesi sistemin çalışma düzenini bozabileceğinden garanti dışı sayılabilir.

  4. Yanlış Akü Takviyesi

  Akü takviyesi yapılırken sistem sigortasının çıkarılması tavsiye edilir. Yanlış uygulamalar  Ekomax Sistemin de elektriksel hasara yol açabilir.

  5. Bilgi Dışı Solüsyon Yenilemesi

  Solüsyonun normalden önce bitmesi durumda yetkili servis ile iletişime geçmeden yapılan dolumlar sistemin kontrolsüz çalışmasına sebep olabileceği için garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

  6. Periyodik Bakımın Yapılmaması

  Sistemin her  6 ayda bir kontrol edilmesi, performans ve güvenlik açısından önemlidir. Bu bakımların aksatılması garanti sürecini etkileyebilir.

  7. Yetkisiz Parça Kullanımı

  Orijinal olmayan veya Ekomax tarafından onaylanmamış parçalarla yapılan değişiklik veya onarımlar garanti kapsamını geçersiz kılar.

  
  

  Ekomax kullanıcılarının yanında olan bir markadır.
  Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda yetkili servislerimiz destek vermek için hazırdır. Garanti koşulları, kullanıcıyı cezalandırmak için değil; sistemin doğru, verimli ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak içindir.

  
  

  Ekomax’ın amacı:

  
  ✔ Ürünün uzun ömürlü çalışması,
  ✔ Kullanıcının mağdur olmaması,
  ✔ En yüksek tasarruf ve performansın korunmasıdır.